INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
L’oeuvre et le livre d’art sont des objets fragiles. Un soin particulier est apporté à leur protection afin que l’expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Dès la réception du règlement, votre commande est expédiée dans les plus brefs délais.
EMBALLAGES
Le livre est enroulé dans du papier bulle puis placé dans un emballage cartonné spécifique à ce type d’expédition.
L’œuvre papier (estampe) est enroulée avec délicatesse dans du papier de soie PH neutre. Cette première couche, au contact de l’œuvre, protège sa surface de la poussière, des éraflures ou des traces de doigts. Elle est ensuite insérée dans un tube en carton qui atténue les variations de température et d’hygrométrie. Le tube est enfin placé dans un emballage cartonné pour plus de sécurité et de préservation.
La toile est emballée par un transporteur spécialisé.
EMBALLAGES
Le livre est enroulé dans du papier bulle puis placé dans un emballage cartonné spécifique à ce type d’expédition.
L’œuvre papier (estampe) est enroulée avec délicatesse dans du papier de soie PH neutre. Cette première couche, au contact de l’œuvre, protège sa surface de la poussière, des éraflures ou des traces de doigts. Elle est ensuite insérée dans un tube en carton qui atténue les variations de température et d’hygrométrie. Le tube est enfin placé dans un emballage cartonné pour plus de sécurité et de préservation.
La toile est emballée par un transporteur spécialisé.
EXPÉDITION, ASSURANCE ET SUIVI
Les colis sont envoyés à l’étranger par le service Colissimo de La Poste ou par UPS. Le coût d’expédition comprend l’emballage, les frais d’expédition et l’assurance du colis. Ils sont assurés à la hauteur du prix des œuvres. Nous vous invitons à consulter la page suivante afin de connaître précisément le délai www.colissimo.fr/GC/accueil.do.
Le numéro de suivi et la date de livraison sont communiqués par email au client. Pour les commandes en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces derniers ne sont pas à la charge de Sold Art.
Note : si vous constatez lors de la livraison que le colis est endommagé, n’acceptez pas ce dernier et demandez son renvoi en le signifiant clairement au livreur puis contactez nous par email.
REMISE EN MAIN PROPRE
Nous livrons gratuitement les commandes à Saint-Etienne (France) et ces environs. Nous pouvons effectuer la livraison pour des commandes supérieures à 3000 euros. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter au préalable par téléphone au +33 (0)9 72 47 49 63 ou par email : contact@soldart.com.
REMISE EN MAIN PROPRE
Nous livrons gratuitement les commandes à Saint-Etienne (France) et ces environs. Nous pouvons effectuer la livraison pour des commandes supérieures à 3000 euros. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter au préalable par téléphone au +33 (0)9 72 47 49 63 ou par email : contact@soldart.com.
RETOURS
La loi française prévoit que pour tous les achats en ligne réalisés dans un pays de l’Union Européenne, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans devoir motiver sa décision. Ne seront à sa charge que les coûts directs de renvoi du colis. Pour cela, le client devra remplir le formulaire de rétractation ci-joint dans le délai imparti et avertir la Société SOLD ART du retour du produit par email : contact@soldart.com
